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COVID19

➡️ MAJ.13.05.20 Mercredi

*REPRISE & DÉLAIS NORMAUX J+1

➜ Comme annoncé nous avons résorbé notre retard et vous annonçons désormais que nous expédions à j+1.

*Toutefois à partir de ce lundi 18 nous re-trouvons nos locaux, donc nous aurons peut être une peu de retard dans la préparation des commandes début de semaine prochaine.

➜Nous avons ré-activé la livraison en relais et le colissimo pour les DOM-TOM. 

Prochain point de situation / suivant mesures gouvernementales 


➡️ MAJ.09.05.20 Samedi

*MAJ/ DÉ-CONFINEMENT

➜ Suite à la mise a jour du 07.05 ci-dessous un léger retard entre le 11 & le 12.05 est à prévoir. Nous organisons également cette semaine notre rentré dans nos bureaux comme pour la plus part d'entre vous. Nous serons certainement un peu moins disponible sur le livechat pendant quelques jours le temps de nous ré-organiser suite au confinement.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.07.05.20 Jeudi

EXPEDITION DE TOUTES LES COMMANDES EN RETARD CE LUNDI 11 MAI. PRÉVISION DES EXPEDITIONS A J+2 À PARTIR DU 12 MAI.

➜ Nous expédions dès Lundi prochain (11 Mai, dé-confinement ) toutes nos commandes pros en retard.. Ce vendredi étant férié nous assurons la date du 11. Nous prévoyons ensuite sur la semaine du 11 donc a partir du 12 des traitements de commandes & expéditions à J+1. Un retour au rythme de travail normal J+0/expédition le jour même est envisagé (de manière confiante) à partir du 18 Mai.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.04.05.20 Lundi

TRAITEMENT DES COMMANDES AJ+4 ENVIRON.

➜ Nous expédions dès demain toutes les commandes passées après le 21/04. Toujours par ordre chronologique. Nous espérons un retour à la normal de nos délais à partir de ce vendredi. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.04.05.20 Lundi

TRAITEMENT DES COMMANDES AJ+1 ENVIRON.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.29.04.20 Mercredi

REPRISE DES EXPÉDITIONS, MAIS LE DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES EST PLUS LONG QU'À LA NORMALE.

➜ Priorité de notre support pour nos clients/partenaires professionnels.

—— Nous concentrons à ce jour 100% de nos moyens vers l'accompagnement et le traitement des dossiers de nos clients professionnels, qui constituent à ce jour le coeur du modèle commerciale de CIDS France.

➜ Matériel médical qui bloque nos imports en zone Fret Arien, expéditions compliqués agences fermées, droit de retrait des salariés…

——Le Covid19 nous bouscule et bouscule fortement nos partenaires professionnels.Nous faisons le maximum pour vous apporter, vous ! nos professionnels, le plus rapidement possible un rythme de traitement acceptable. Nous restons à votre écoute pendant cette période par le Livechat et par mail. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.24.04.20 Vendredi

PAS D'EXPEDITION AVANT MERCREDI (29.04) PROCHAIN.

➜ Matériel médical qui bloque nos imports en zone Fret Arien, expéditions compliqués agences fermées, droit de retrait des salariés…
Le Covid19 nous impose une petite pause de quelques jours avant de pouvoir correctement reprendre les expéditions !

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.22.04.20 Mercredi

➜ Prévoir un retard sur les commandes de fleurs/pollen/Résine et les expéditions cette semaine. Nous avons du réassort bloqué en zone Fret Aérien. En effet le matériel médical étant prioritaire nous accuserons quelques jours de retards pour les commandes de cette semaine.


Attention toutefois en cette période de COVID19, les délais de notre transporteur peuvent être rallongés, en raison de la difficulté d'acheminement zones par zone sur le plan national et par le fermetures de nombreuses frontières pour l'international.

Rappel : notre équipe est confinée comme vous! nous vous demandons la plus grande indulgence car dans l'état actuel des choses nous ne pouvons pas non plus traiter plus d'un millier de commandes par/j. Continuons d'échanger, et rassurez vous CIDS France fait le maximum pour le traitement rapide de vos commandes.

Merci à tous de patienter comme vous le faite actuellement, avec compréhension et bienveillance . Bien entendu les commandes les plus en retard sont prioritaires sur nos envois, par ordre chronologique. Vous comprendrez que CIDS souhaite conserver une certaine qualité de produit même en période de COVID et nous avons fait le choix de retarder nos expéditions pour ne pas se précipiter et vous envoyer des produits de moindre qualité. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.21.04.20 Mardi

➜ A jour sur les fleurs et Résine. prévoir j+1+2 pour les expéditions actuellement on à énormément de commandes et nous sommes en effectif réduit et confiné.

➜ Pollen nous serons a jour ce jeudi.

Attention toutefois en cette période de COVID19, les délais de notre transporteur peuvent être rallongés, en raison de la difficulté d'acheminement zones par zone sur le plan national et par le fermetures de nombreuses frontières pour l'international.

Rappel : notre équipe est confinée comme vous! nous vous demandons la plus grande indulgence car dans l'état actuel des choses nous ne pouvons pas non plus traiter plus d'un millier de commandes par/j. Continuons d'échanger, et rassurez vous CIDS France fait le maximum pour le traitement rapide de vos commandes.

Merci à tous de patienter comme vous le faite actuellement, avec compréhension et bienveillance . Bien entendu les commandes les plus en retard sont prioritaires sur nos envois, par ordre chronologique. Vous comprendrez que CIDS souhaite conserver une certaine qualité de produit même en période de COVID et nous avons fait le choix de retarder nos expéditions pour ne pas se précipiter et vous envoyer des produits de moindre qualité. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.16.04.20 Jeudi

Comme annoncé nous avons rattrapé plus de 65% de notre retard sur les commandes non expédiées. Nous estimons qu'à partir de demain, toutes les commandes passées avant le 13/04/20 auront été expédiées.

➜ Comme prévue à partir de Lundi prochain nous retrouverons notre rythme d'expédition habituel. Attention toutefois en cette période de COVID19, les délais de notre transporteur peuvent être rallongés, en raison de la difficulté d'acheminement zones par zone sur le plan national et par le fermetures de nombreuses frontières pour l'international.

Rappel : notre équipe est confinée comme vous! nous vous demandons la plus grande indulgence car dans l'état actuel des choses nous ne pouvons pas non plus traiter plus d'un millier de commandes par/j. Continuons d'échanger, et rassurez vous CIDS France fait le maximum pour le traitement rapide de vos commandes.

Merci à tous de patienter comme vous le faite actuellement, avec compréhension et bienveillance . Bien entendu les commandes les plus en retard sont prioritaires sur nos envois, par ordre chronologique. Vous comprendrez que CIDS souhaite conserver une certaine qualité de produit même en période de COVID et nous avons fait le choix de retarder nos expéditions pour ne pas se précipiter et vous envoyer des produits de moindre qualité. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.14.04.20 Lundi

Comme prévu nous avons repris les expéditions de résine ce jour et les commandes de Fleurs & Pollen en retards seront toutes expédiées après demain. (Jeudi 16.) 

➜ Une fois ce retard rattrapé nous seront en mesure d'expédier vos commandes sur le rythme habituel précédent.

Merci à tous de patienter comme vous le faite actuellement, avec compréhension et bienveillance . Bien entendu les commandes les plus en retard sont prioritaires sur nos envois, par ordre chronologique. Vous comprendrez que CIDS souhaite conserver une certaine qualité de produit même en période de COVID et nous avons fait le choix de retarder nos expéditions pour ne pas se précipiter et vous envoyer des produits de moindre qualité. 

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.10.04.20 Vendredi

Nous vous annonçons la reprise des envois des commandes fleurs dès mercredi prochain. Merci à tous de patienter comme vous le faite actuellement, avec compréhension et bienveillance . Bien entendu les commandes les plus en retard sont prioritaires sur nos envois, par ordre chronologique.

Vous comprendrez que CIDS souhaite conserver une certaine qualité de produit même en période de COVID et nous avons fait le choix de retarder nos expéditions pour ne pas se précipiter et vous envoyer des produits de moindre qualité. 

➜ Les commandes de Résines sont expédiées normalement dès ce jour.

➜ Les commandes de pollen seront expédiées au plus tôt ce lundi et au plus tard ce mercredi en même temps que le réassort fleurs.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.08.04.20 Mercredi

Suite aux mesures gouvernementale nos réassorts de fleurs sont bloqués pour le moment. Nous aurons des nouvelles de ces derniers fin de semaine. Nous nos excusons pour la gêne que cela occasionne et nous vous demandons la plus grande compréhension en cette période très difficile que nous traversons.

➜ Nous expédions tant bien que mal vos commandes drop de fleurs et espérons rattraper le retard d'ici à la fin de semaine. Pour le Gros nous ne pouvons pas expédier cette semaine, nos réassorts sont pour le moment bloqués.

➜ Sur nos produits de type Résine et Pollen que nous fabriquons nous même, un léger retard est désormais à prévoir, car le circuit logistique d'UPS au niveau national est surchargé, nous attendons donc un réassort de notre site de fabrication vers notre site de distribution pour jeudi.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.07.04.20 Mardi

Pas beaucoup de changement ce Mardi, nous sommes dans l'attente de nombreux réassorts, nous expédions ce jour environ une cinquantaine  de commandes de drop. Le rythme cette semaine de nos expéditions sera très très ralenti. 

➜ Notre réassort de fleurs subit un léger retard, les marchandises médicales et de première nécessite étant prioritaires nous ne pouvons qu'attendre. Nous espérons toujours recevoir ce réassort stock entre mercredi et jeudi.

➜ Sur nos produits de type Résine et Pollen que nous fabriquons nous même, un léger retard est désormais à prévoir, car le circuit logistique d'UPS au niveau national est surchargé, nous attendons donc un réassort de notre site de fabrication vers notre site de distribution pour jeudi.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.06.04.20 Lundi

Nous reprenons cette semaine les expéditions de vos commandes comprenant des fleurs de manière progressive, en traitant celle-ci au cas par cas et par ordre chronologique. nous devrions avoir rattrapé notre retard ce mercredi.

➜ Nous attendons un réassort de fleurs entre mardi et mercredi.

➜ Nous ne rencontrons pas de difficultés sur les produits type Resine & Pollen de chanvre/Cbd. Nous fabriquons nous même ces derniers sur le territoire.

➜ Nos produits annexes ne sont pas encore perturbés par l'approvisionnement, qui est essentiellement national.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


➡️ MAJ.03.04.20 Vendredi

Nous ne préparons plus les commandes nouvellement passées à ce jour, contenant des fleurs. Les commandes comprenant des fleurs seront traitées à partir de la semaine prochaine par ordre chronologique.

➜ Fermeture de nombreuses frontières / postes frontaliers avec la Suisse qui perturbe le Fret routier pour l'importation Française. Toute l'équipe se mobilise afin de recourir aux meilleurs alternatives pour l'importation des fleurs de chanvre 0,2%.

➜ Nous ne rencontrons pas de difficultés sur les produits type Resine & Pollen de chanvre/Cbd. Nous fabriquons nous même ces derniers sur le territoire.

➜ Nos produits annexes ne sont pas encore perturbés par l'approvisionnement, qui est essentiellement national.

Nous communiquerons chaque jour sur cette rubrique les différentes informations concernant le stock/ réapprovisionnements etc…


Informations générales Covid19

Depuis le début de l'épidémie du Covid19, notre équipe est entièrement mobilisée afin de vous assurer un approvisionnement en produits cannabidiol. Cette adaptation sans précédente concerne CIDS comme l'ensemble du tissu des TPE et PME en France comme en Europe.

Nous vous demandons la plus grande compréhension et vous demandons de faire preuve de bon sens quand de nombreux(ses) de nos concitoyens luttent pour la vie chaque jour.

Prenons ensemble, la hauteur nécessaire pour faire face à cette période très anxiogène & compliquée.

➜ Notre équipe est confinée à domicile ce qui ralenti notre volume/capacité journalière d'expédition de commandes.

➜ pour la préparation des commandes nous portons des gants et désinfectons nos contenants régulièrement & appliquons l'ensemble des gestes barrières.

➜ Nous travaillons avec un transporteur qui applique l'ensemble des mesures gouvernementales et les gestes barrières.


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